1. MENTIONS LÉGALES

L’application mobile Olamichas Fit app est éditée par: Charlotte Coach, entreprise individuelle immatriculée sous le n° 935 020 602 00014, dont le siège est situé en France.

Contact : [email protected]

Directrice de la publication : Charlotte Coach

Hébergement des services : Squarespace

2. OBJET

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU) et Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’accès et l’utilisation de l’application Olamichas Fit app, ainsi que la souscription aux produits numériques, services de coaching et programmes vendus via l’application.

3. SERVICES PROPOSÉ

L’application propose :

des logiciels et outils numériques développés par Charlotte Coach et son équipe ;

des programmes de nutrition et de bien-être, généraux ou personnalisés ;

des conseils donnés par Charlotte Coach et des partenaires experts (en collaboration avec AZEOO)

des formules d’abonnement, des paiements ponctuels, et des offres gratuites limitées (challenge 21 jours, 7 jours d’essai).

4. ACCÈS ET INSCRIPTION

L’utilisateur peut créer un compte en renseignant des données personnelles (nom, email, etc.). L’inscription est nécessaire pour accéder aux services.

L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes et à jour.

5. CONDITIONS DE VENTE

Paiement

Les paiements sont réalisés via la plateforme sécurisée Stripe.

Selon les offres choisies, les paiements peuvent être :

Ponctuels (achats uniques de programme ou outil),

récurrents (abonnement mensuel/annuel),

ou gratuits pour une durée limitée (offre d’essai 7 jours, challenge 21 jours).

L’utilisateur autorise l’application à prélever le montant convenu à la date prévue.

Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques immédiatement accessibles après paiement (streaming, téléchargement, accès à l’app).

En validant l’achat, l’utilisateur renonce expressément à son droit de rétractation.

Résiliation

L’abonnement peut être résilié à tout moment depuis l’espace personnel ou en contactant le support client. Toute période entamée reste due.

6. RESPONSABILITÉ

Les conseils fournis (nutrition, bien-être) sont destinés à un public adulte en bonne santé. Ils ne remplacent en aucun cas un avis médical.

Il est recommandé de consulter un professionnel de santé avant de débuter un programme.

Charlotte Coach et ses partenaires ne peuvent être tenus responsables de tout dommage résultant d’une mauvaise utilisation des conseils fournis via l'application.

7. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

L’ensemble du contenu (textes, vidéos, outils, logos, programmes, etc.) est la propriété exclusive de Charlotte Coach et/ou de ses partenaires.

Toute reproduction, diffusion ou exploitation sans autorisation est interdite.

8. PROTECTION DES DONNÉES (RGPD)

Conformément au Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 :

Les données collectées sont nécessaires au fonctionnement de l’application, à la gestion des comptes et au suivi des utilisateurs.

Les données sont stockées sur les serveurs de l’hébergeur [AZEOO], et traitées de manière confidentielle.

Les paiements sont traités via Stripe, en conformité avec le RGPD.

L’utilisateur peut demander l’accès, la rectification ou la suppression de ses données à tout moment en écrivant à [[email protected]].

9. MODIFICATIONS

Charlotte Coach se réserve le droit de modifier les CGU/CGV à tout moment. Les utilisateurs seront informés via l’application ou par email.

10. LOI APPLICABLE & LITIGES

Les présentes CGU/CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une tentative de résolution amiable sera privilégiée. À défaut, le tribunal compétent sera celui du siège de l'entreprise, sauf dispositions légales contraires.